Entregas y devoluciones

Envíos

Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago y se expiden con la mayor brevedad posible.

Las entregas se realizan en Portugal Continental. El plazo habitual de entrega es de 1 a 3 días hábiles tras la expedición, pudiendo variar en periodos de mayor demanda o por motivos relacionados con la empresa de transporte.

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con el peso y características del pedido.

Los portes son gratuitos en pedidos de valor igual o superior a 60 €.

Tras la expedición, siempre que esté disponible, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega de tu pedido.

Devoluciones

Si deseas devolver un producto, contáctanos previamente a través de la página de Contactos.

Los productos deberán devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Si recibes un pedido dañado o existe algún problema con el producto, contáctanos indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, envía fotografías que permitan evaluar la situación.

Las devoluciones y reembolsos serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Devolución y Reembolso de Kascapack.